近日，浙江省总工会公布了表彰决定，省乔司监狱第七分监狱副监狱长施金烨被授予“浙江省五一劳动奖章”，是浙江监狱系统唯一上榜的民警。

熟悉施金烨的同事，都戏称她为钱塘江畔的“百灵鸟”，因为从上海音乐学院研究生毕业的施金烨，说话、唱歌都跟百灵鸟一样婉转动听。省乔司监狱第七分监狱关押的是女犯，其中10%以上是难管犯人，多伴随各种生理或心理疾病。遇上性格偏执、不服管教的罪犯，大家常常请教施金烨或者干脆请她来，因为这只“百灵鸟”擅长把教育改造的乐曲唱进罪犯的心里。

用细腻谱曲

(资料图片仅供参考)

近日，记者走进高墙采访施金烨。正值午休时间，施金烨和记者刚进监区，眼尖的她就发现角落里罪犯王小霞（化名）向她瞟了一眼，就匆匆往自己位置上跑。

施金烨没有特意走向她，而是“漫不经心”地从另一边走了过去，巡视一圈。经过王小霞身边时，她正低头整理着手里的东西。“你脚怎么样了？”施金烨从背后轻轻拍了拍王小霞的肩，见她的手总隔着衣服在挠肚子，又问，“肚子怎么了，给我看看，是不是又把伤口弄破了？”责备的话从她嘴里说出来，也如音符般悦耳。

施金烨告诉记者，王小霞个性较为孤僻，刚入监时比较不服从管教。为此，她重点研究了王小霞的心理特点，“她的心理特征就像小朋友一样，常常通过捣乱的方式引起民警的注意。我们不能顺着她的思路，而是要在适当的时候给予她关心，这样才能帮她慢慢接受监狱改造生活。”果然，听了施金烨的问话，王小霞刚才绷着的神情缓了下来，认真回答着每个问题。

一趟巡视下来，记者发现施金烨与罪犯的谈话内容琐碎，都是日常改造中的点滴小事，但哪个罪犯身体不适、哪个罪犯最担心什么，她都了如指掌，并及时予以针对性问话和解答，一圈下来花了两三个小时。而这样的工作，是她每天的必修课。

用真诚填词

在监狱工作，不仅要管好罪犯，还要做好与家属的沟通。在施金烨看来，无论是引导罪犯改造，还是与家属沟通，最重要的都是真诚。

罪犯陈玲（化名）去年年底入狱。当时，她不吃不喝也不说话，甚至连澡都是同住的罪犯帮着洗。面对这样无法沟通的罪犯，施金烨说，不要一上来就给她们“贴标签”、给予特殊对待，而是要通过观察细节挖掘她们行为异常背后的原因。

施金烨查阅了案卷，了解到陈玲做过胃切除手术，本身食欲较低，加上刚入监可能有点不适应，“我还想知道她是不是还有其它诉求。”既然无法从陈玲身上找到突破口，施金烨决定找她的家属沟通。

辗转找到家属后，施金烨摸清了陈玲的情况。原来，她自小父母离异，跟着父亲或母亲都生活过一段时间，大学毕业后有了份不错的工作，可后来碰上事情，人就不爱说话了。

施金烨找陈玲谈了好几回话，介绍相关法律法规和监狱的管理制度，告诉她唯有安心改造才能重获自由。到了吃饭时间，她特地安排几个罪犯和陈玲一起吃，试图激发她的食欲。与此同时，施金烨每天仔细观察陈玲，根据她的神情、动作分析其心理，给她安排一些适当的运动。

慢慢地，陈玲开始小口吃饭喝水，也积极参加教育改造，连家属都感慨民警工作到位。

更多“刺儿头”在施金烨的耐心管教下改头换面。但施金烨已在考虑更多，“我学了多年音乐，想尝试着把艺术带进大墙，在女犯中组建合唱团，再联系相关领域专家，将音乐治疗更多地应用于罪犯教育改造工作。”她希望自己这只“百灵鸟”，能用歌声唤醒迷途的心灵。

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