2023年“五一”假期（4月29日~5月3日）即将来临，为做好地铁线网运营组织工作，郑州地铁从行车保障、客运组织、设施保障等方面，提前部署、周密安排，制定专项运输组织方案，全力保障广大市民乘客安全、有序出行。

调整交路设置 ，优化运力投放，4月28日：

2号线及城郊线高峰运营时段调整为7时至20时，小交路调整为刘庄站至孟庄站，大交路仍为贾河站至郑州航空港站。小交路（刘庄站至孟庄站）最小行车间隔为3分钟，大交路（贾河站至郑州航空港站）最小行车间隔为6分钟。1号线、5号线晚高峰将提前至12:00，1号线一期最小行车间隔为2分50秒；4号线最小行车间隔为6分钟；5号线最小行车间隔为4分钟；6号线和14号线最小行车间隔为10分钟。

(相关资料图)

4月29日至5月3日

1号线最小行车间隔为4分10秒，2号线最小行车间隔为3分30秒，4号线最小行车间隔为8分30秒，5号线最小行车间隔为6分钟，城郊线最小行车间隔为7分钟，6号线和14号线最小行车间隔为10分钟。郑州地铁增设备用列车，密切关注重点车站客流情况，适时组织备用列车上线，精准投放运力，缓解客流压力，全力保障市民乘客出行需求。

假期期间大客流车站 请您提前知晓

根据以往假期客流特点，4月28日下午及5月3日下午，受探亲返程、外出游玩等客流叠加影响，与铁路、客运站、机场接驳的交通枢纽站如郑州火车站、郑州东站、刘庄站、南三环站、新郑机场站等将出现持续进出站大客流；与学校相邻车站如市体育中心站、龙子湖站、河南工业大学站、双湖大道站等进出站客流将有所增长。

假期期间，预计与商圈和景点相邻车站如二七广场站、东风路站、关虎屯站、紫荆山站、市第二人民医院站、会展中心站、奥体中心站客流有一定幅度的增长。请广大市民乘客提前做好出行安排，尽量错峰出行。如遇车站大客流，请根据工作人员指引，有序乘车。

郑州地铁车站提供爱心手推车、晶晶安检篮、爱心服务预约等多项暖心服务，为大家出行提供便利。设置“晶心驿站”。在郑州火车站、紫荆山站设“晶心驿站”，为乘客提供热水、医药箱等暖心服务。增设志愿者问询服务。假期期间，在大客流车站安排志愿者，为乘客提供购票、进出站指引等服务。提供爱心搬运服务。车站配备手推车，如乘客需要，可联系车站员工提供爱心手推车推送行李服务，帮助携带大件行李的乘客顺利乘车。配备专用轮椅。

为方便特殊乘客的出行，车站配备专用轮椅，为有需要的乘客提供暖心服务。提供行李箱彩虹绑带及行李打包胶带。刘庄站、南三环站、新郑机场站等为需要的乘客提供行李箱彩虹绑带、行李打包胶带，为乘客出行保驾护航。在郑州东站设置晶晶知途、晶晶微导航等服务举措，便于外地乘客到郑后快速乘坐地铁到达目的地，并与周边高铁站、长途汽车站建立服务联动机制，为特殊乘客开展一站式爱心接力服务。

五一假期，郑州地铁将加强对列车和客运服务设施的维护力度，确保设备状态良好。严格按照“三逢原则”进行安全检查，增加站厅、站台及出入口的安全巡逻频次，加大对出入口、卫生间等重点区域的巡查力度。加强环境卫生管理，加大清扫频次，保持车站环境卫生整洁，展现良好站容站貌，为乘客提供整洁、舒适的乘车环境。高峰时段加强对电扶梯、闸机、卫生间、站台门等的巡视监控，车站重点关注老年人及携带大件行李的乘客，优先引导乘客乘坐无障碍电梯。如需帮助，可以拨打郑州地铁服务热线55166166或通过“郑州地铁”官方微博、微信等及时获取地铁运营动态。

五一假期期间，市民朋友可以参考郑州地铁线路游玩攻略，乘坐地铁绿色出行、文明出行， 打卡郑州。

正观新闻·郑州晚报记者 张倩

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